外卖菜单结构的解析和设计方法
菜单结构是什么?
菜单栏的结构框架,就是菜单结构,它包括菜品的数量、分类和排序。菜单结构像人的骨架一样,支撑着整个店铺的运作脉络。
l 为什么设计好菜单结构很重要?
1. 顾客下单的难易程度
绝大多数点外卖的顾客都是在时间比较紧急的情况下点单,他们希望越快完成点单越好。而菜单结构的设计,直接决定顾客点单时感到容易还是困难。
2. 店铺主推菜品的销量
菜单,不仅仅是一个点餐工具,更是一个能够悄无声息地引导顾客的营销工具。
3. 顾客对店铺的认知情况
因为缺乏服务员的存在,菜单成为了外卖店铺中提供重要信息的主要来源。这里的重要信息包括店铺信息(门店照片、后厨照片、售后电话)、品牌信息、点单信息等。
l 如何才能设计好菜单结构?
1. 菜单精简,再精简
好的外卖菜单,应该是简单的、聚焦主营品类的,它能让店铺看上去更专业、有“匠心”,顾客点单时也能更加迅速和方便。小小的外卖菜单栏,分7、8个版块就足够了。
2. 菜单设计有逻辑性,符合顾客常规思维
从主要到次要的逻辑思维,所以,菜单的经典排序一般是这样的:主菜+小吃+主食+汤品+饮料+店铺信息。
3. 有意识地在菜单中突出重点菜品
在菜单中重点凸显“招牌菜”、“新品”、“热销菜”,把顾客有限的注意力集中于一点,更方便他们做出选择,提高下单转化率;
4. 在折扣区,会看到不同的打折菜品
第一种是标记黄色的招牌热卖菜品;第二种是标记绿色的新品菜品。老板们需要注意,主推菜除了利润高外,还需要品质稳定。
l 外卖菜单结构5大经典模板
1. 品类式
菜单结构:热卖+折扣+招牌菜+品类A+品类B+品类C+小吃+饮料+店铺信息
2. 总分式
菜单结构:热卖+折扣+套餐+单品+小吃+饮料+店铺信息
3. 定制式
菜单结构:热卖+折扣+点餐信息+口味+套餐+单品+加料+饮料+店铺信息
4. 极简式
菜单结构:热卖+折扣+满减专区+主食+饮料+店铺信息
5. 场景式
菜单结构:热卖+折扣+场景A+场景B+场景C+饮品+店铺信息
l 好的菜单结构有以下优势:
1. 能够方便顾客快速、便捷地下单,不会出现选择困难的情况。
2. 能够通过引导顾客行为,让利润高的菜品销量更好,方便店铺打造爆款。
3. 和顾客有更多的互动,给顾客提供更多的重要信息,增强信任感
l 设计好菜单结构的方法:
1. 菜单精简,聚焦主营品类
2. 菜单设计遵循逻辑,符合顾客常规思维
(1)“从大到小”原理
(2)同类而聚”原则
(3)菜品分类维度统一
(4)抓住顾客注意力,突出重点菜品
(5)热卖-老板推荐”适合推招牌菜
(6)折扣区”适合推新菜品
外卖菜单结构5大经典模板
1. 品类式
菜单结构:热卖+折扣+招牌菜+品类A+品类B+品类C+小吃+饮料+店铺信息
适合餐馆:传统“大而全”餐馆
2. 总分式
菜单结构:热卖+折扣+套餐+单品+小吃+饮料+店铺信息
适合餐馆:单品类餐馆
3. 定制式
菜单结构:热卖+折扣+点餐信息+口味+套餐+单品+加料+饮料+店铺信息
适合餐馆:麻辣烫等菜品定制型餐馆
4. 极简式
菜单结构:热卖+折扣+满减专区+主食+饮料+店铺信息
适合餐馆:以折扣菜为主打的快餐店
5. 场景式
菜单结构:热卖+折扣+场景A+场景B+场景C+饮品+店铺信息
适合餐馆:主打套餐的白领商圈店
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